Socialtjänstverktyget är ytterst en utvecklad och strukturerad samling länkar till information och kunskap. Strukturen kan metaforiskt liknas vid ett träds grenar, kvistar och blad, där yrkesutövaren logiskt och snabbt skall nå sökt information. Utgångspunkten för arbetet med socialtjänstverktyget har varit den yrkesverksammes behov av kunskap, information och hjälp varför det också är viktigt att struktur och innehåll byggs i samarbete och dialog med eller allra helst direkt av yrkesverksamma.
Socialtjänstverktyget skall vara ett stöd och en hjälp i det dagliga arbetet och har byggts utifrån olika yrkesgruppers vardagsarbete. Informationen skall finnas nära till hands och målsättningen har varit att socialarbetaren endast skall vara tre ”klick” från informationen.
Enkelhet i verktyget och informationens lättillgänglighet skall underlätta socialarbetarens vardag. Eftersom verktyget innehåller information av olika karaktär, från enkel och praktisk kontaktinformation, över lagstiftning och förarbeten till forskning och utveckling är tanken att detta inbjuder yrkesutövaren och hennes verksamhet att i större utsträckning vidga och utveckla kunskaps- och erfarenhetsbasen i det sociala arbetet.
Socialtjänstverktyget är ett regionalt utformat hjälpmedel.
Samarbetet mellan kommunernas socialtjänster och kommunernas samarbete med andra samhällsorgan sker till största delen i närområdet eller inom regioner. Det är därför viktigt att socialtjänstverktyget har en regional prägel eftersom det är i den egna regionen som kontakter och nätverk byggs och erfarenheter byts. Socialtjänstverktyget ger också möjlighet att ta tillvara lokala/regionala erfarenheter och befrämja kontakter och samarbete på regional nivå.
2002 formulerades en projektidé där lasarettsbiblioteket i Falun, IFO forum vid Dalarnas forskningsråd och en grupp verksamhetsföreträdare för individ- och familjeomsorg från socialtjänsterna i Dalarna tillsammans påbörjade utformningen av ett informations- och kunskapssystem byggt utifrån verksamhetens vardagsbehov – ett socialtjänstverktyg. Förebild för detta arbete var ett informationssystem utvecklat för hälso- och sjukvården, Vårdverktyget. Projektet har finansierat med medel från projektet Nationellt stöd för kunskapsutveckling inom socialtjänsten och från 2005 av Institutet för utveckling av metoder inom socialtjänsten, IMS.
Arbetet började under 2002 med grundstrukturering av verktyget och insamling av länkar tillsammans med yrkesverksamma parat med kontinuerlig omstrukturering. Under 2003 fördes socialtjänstverktyget för individ- och familjeomsorg ut till yrkesverksamma i Dalarnas kommuner (Socialtjänstverktyget Ifo Dalarna). Projektarbetet vidgades under året med ytterligare två arbetsgrupper, socialtjänstverktyg för omsorgsverksamhet i Dalarna (Socialtjänstverktyget Vård & Omsorg Dalarna) och socialtjänstverktyg för handikappomsorgsverksamhet i Örebro län (Socialtjänstverktyget Handikapp Örebro län). Under 2004 gjordes en regional anpassning av Socialtjänstverktyget Ifo till Örebro län vilket resulterade i Socialtjänstverktyget Ifo Örebro län och en anpassning av socialtjänstverktyg för alla tre arbetsområdena i Jönköpings län, Socialtjänstverktyget Ifo Jönköpings län, Soocialtjänstverktyget Vård & Omsorg Jönköpings län och Socialtjänstverktyget Handikapp Jönköpings län. Arbetet fortsatte under 2005 i Värmlands och Västmanlands län (Socialtjänstverktyget Vård & Omsorg Värmland och Socialtjänstverktyget Vård & Omsorg Västmanland).
Socialtjänstverktygen i Dalarna, Örebro och Jönköping har tagit steget från projekt till ordinarie verksamhet. Som en fortsättning på detta har en egen webb-adress för socialtjänstverktyget registrerats och socialtjänstverktygen återfinns nu under www.socialtjanstverktyget.se.
Socialtjänstverktyget är byggt med enbart allmänt tillgängliga länkar på internet. Detta ger en hög tillgänglighet och en enkel administration men medför också att ”länkägarens” begränsningar i form av teknisk utrustning, policy och ”skötsamhet” påverkar socialtjänstverktygets funktion.
Socialtjänstverktyget innehåller inga egna dokument eller någon information utöver den som är knuten till länkinformationen. Detta innebär att aktualitetsbevakningen inskränker sig till bevakning av att länken fungerar medan ansvaret för informationens aktualitet vilar på ”länkägaren”.
Inget verksamhetssystem
Gränsdragningen gentemot aktuella verksamhetssystem är enkel och tydlig pga. sekretessen men socialtjänstverktyget kan utgöra ett viktigt komplement till verksamhetssystemet.
Socialtjänstverktyget är byggt med fritt tillgänglig information på internet. Det skulle dock vara möjligt och kanske önskvärt med någon form av köpt information exempelvis rättsdatabas, tidskrifter eller liknande. Detta förutsätter dock att det finns en part som kan upphandla den tjänsten.
Institutet för Metodutveckling inom Socialtjänsten, IMS, har under 2005-2006 uppdragit åt IFO Forum vid Dalarnas forskningsråd att befrämja och medverka i utveckling och implementering av regionalt anpassade socialtjänstverktyg.
I uppdraget med ett nationellt implementeringsarbete ingår att söka personer och organisationer som verkar på regional nivå vilka vill och kan vara regionala projektägare. Exempel på detta kan vara kommunförbund/regionförbund, regionala högskolor eller FoU enheter. I arbetet ingår också att medverka i formering av en regional arbetsgrupp för socialtjänstverktyget och att initiera, anpassa och förankra verktyget och den informations- och kunskapssökningskultur som verktyget representerar hos användarna. En viktig del av arbetet består av information om och visning av socialtjänstverktyget.
Tekniska förutsättningar för ett regionalt verktyg finns redan idag med socialtjänstverktygets uppbyggnad och placering hos Falu Lasarettsbibliotek vilka också står för teknisk anpassning och underhåll.
Det praktiska arbetet med regional anpassning av socialtjänstverktygets innehåll är dock så enkelt att det inte förutsätter någon teknisk expertis. Tidsåtgången för detta kan variera. Vid anpassningen av Socialtjänstverktyget Ifo till Örebro län gjordes arbetet i en arbetsgrupp med yrkesaktiva med varierande datavana på ungefär 100 mantimmar. Implementeringsarbetet i kommunerna tillkommer.
Användningen av Socialtjänstverktyget är inte förenat med några kostnader. Socialtjänstverktyget är heller inte en produkt till försäljning utan skall ses som en väg att skapa en regional kunskapskälla för socialtjänstens verksamheter.
Efter en regional anpassning är det fritt fram för den regionala ”projektägaren” att ta över verktyget och flytta det till en egen regional plats och egen drift eller låta verktyget vara kvar inom nuvarande domän och köpa teknisk drift av lasarettsbiblioteket i Falun vilket idag beräknas till ca 10.000:-/år och verktyg.
IFO Forum vid Dalarnas Forskningsråd
Torbjörn Carlson 023-70 91 90
Rose-Marie Ring 023-70 91 32 070-581 50 26
Institutet för Utveckling av Metoder inom Socialtjänsten
Nils Varg 08–555 530 00
Senast uppdaterad:2007-08-17